Arıza ve Garanti Talebi
Cihazınızda bir sorun mu var? Garanti süreciniz boyunca yanınızdayız.
Garanti talebi adımları
- Sipariş numaranız ve cihazınızın IMEI numarası ile bize WhatsApp veya telefon üzerinden ulaşın.
- Arızayı kısaca tarif edin; mümkünse fotoğraf veya video ekleyin.
- Teknik ekibimiz ön değerlendirme yapar ve size kargo kodu iletir.
- Cihaz servisimize ulaştığında incelenir; garanti kapsamındaki işlemler ücretsiz yapılır.
- Onarım ya da değişim sonrası cihazınız kargo ile adresinize gönderilir.
Gönderim öncesi
- Verilerinizi yedekleyin.
- iCloud / Google hesabından çıkış yapın ve ekran kilidini kaldırın.
- SIM ve hafıza kartını çıkarın.
Garanti kapsamı dışındaki durumlar
Kullanıcı hatasından kaynaklanan kırılma, sıvı teması, yetkisiz servis müdahalesi ve garanti etiketinin zarar görmesi garanti kapsamı dışındadır.
Pazaryeri satışları hakkında
Satın alma işlemleri şu an Trendyol ve Hepsiburada mağazalarımız üzerinden yapılmaktadır. Bu siparişlerde ilgili platformun sözleşme ve politikaları da geçerlidir.